– zrakový kontakt
– v skupine hovorí vždy len jeden
– neskákať druhému do reči
– byť empatický [ mať pochopenie pre názor druhého ]
– svoj protinázor vyjadrovať umiernene a láskavo
– nepoužívať vulgarizmy
– mierniť kritiku
– mierny úprimný úsmev
– používať častejšie slová ďakujem, prosím, ospravedlňujem sa, prepáč/te
– vážiť si dialógového partnera
– nezosmiešňovať svojho dialógového partnera
– nezabúdať na ľahký neurážlivý humor
– hovoriť spisovnou slovenčinou
– nezabúdať na slovenské ľudové príslovie “ hovoriť je striebro a mlčať je zlato „
– viesť pozitívny, tolerantný, úprimný dialóg s cieľom vyriešiť problém